교환 반품 안내

반품/교환은 미사용 제품에 한해 수령일로부터 7일 이내로 접수 시 가능합니다. (제품하자, 오배송의 경우도 7일 이후로는 교환/반품이 어려우니 반드시 7일 이내 연락 바랍니다.)

제품을 보내실 때는 옷걸이, 택 등 수령한 상태 그대로 보내 주시기 바랍니다.

상품하자, 오배송의 경우 교환/반품 비용은 무료이고, 모니터의 색상차이, 사이즈 교환, 색상 교환 등의 단순 변심에 의한 교환/반품시 비용 6,400원이 발생되며, 고객 부담입니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약 철회등) 9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시, 택배비는 소비자 부담입니다.

모든 교환은 1회 가능합니다. (미착용시)

*MADE TO ORDER (주문제작)

사이즈 교환은 해당 사이즈의 재고가 있을시에만 가능합니다.

제품에 하자 및 문제가 있을 시에는 환불 가능합니다.

단, 커스텀메이드 진행 시 소비자 보호법에 따라 환불 불가합니다.

교환 및 반품 접수방법

구매하신 사이트 내 주문 내역에서 교환 및 반품 신청을 해주시면 됩니다.

교환/반품 신청 시 한진택배-착불로 자동 수거 접수되며 타 택배사 이용 시 선불로 발송해 주셔야 합니다.

교환/반품 비용이 발생한 경우 환불금에서 차감/동봉/입금 중 선택해 주셔야 정상 교환/반품 처리됩니다.

교환/반품 신청 후 제품은 수령한 상태 그대로 손상되지 않게 재포장하여 보내 주시기 바랍니다.

교환 및 반품 주소 : 서울특별시 용산구 한남대로 42가길 12 1층 ( BMUET(TE) 쇼룸 ) / 02-2231-0599

계좌번호 : 국민은행 295401-01-243740 / 주식회사 비앤드제이아카이브

교환/반품 비용 : 6,400원

교환 및 반품이 불가능한 경우

착용 흔적(화장품 자국, 늘어남, 향수, 세탁, 수선 등) 발견된 경우

고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우

상품의 택, 라벨, 상품 박스, 보호필름, 기타 부속품이 훼손 또는 분실된 경우

교환 및 반품이 불가능함이 명시된 경우(이벤트 및 기타 프로모션 상품 등)

사전 접수 없이 도착한 모든 상품은 바로 착불 반송처리됩니다.

* 분실위험으로 인해 맞교환처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다.